Допълнителни гаранционни опции
Срещу допълнително заплащане са налични разширени планове за обслужване за
HP Officejet
2620 series. Отидете на
www.hp.com/support
, изберете вашата страна/регион и език, след което
прегледайте областта за услуги и гаранция за информация за разширените планове за
обслужване
.
BGWW
Поддръжка от
HP 93
Подготвяне на тавите
Отваряне на изходна тава
▲
Изходната тава трябва да е отворена
, за да започнете да печатате.
Затваряне на вратичката за достъп до касетите
▲
Вратичката за достъп до касетите трябва да е затворена
, преди да започнете да печатате.
Щракнете тук, за да получите повече информация онлайн
.
94 Глава 9 Решаване на проблем
BGWW
Неизправност в принтера
Отстраняване на неизправността в принтера
.
▲
Изключете и включете принтера
. Ако това не разреши проблема, се свържете с HP.
Моля, свържете се с отдела по поддръжка на HP за помощ
.
BGWW
Неизправност в принтера
95
Проблем с касетата с мастило
Първо опитайте да извадите и да поставите отново касетите с мастило
. Ако това не проработи,
почистете контактите на касетите
. Ако проблемът ви все още не е разрешен, опитайте да
подмените касетите с мастило
. За допълнителна информация вж.
Смяна на касетите с мастило
на страница
65
.
Почистване на контактите на касетите с мастило
ВНИМАНИЕ:
Процедурата по почистване трябва да отнеме само няколко минути
. Уверете се,
че касетите с мастило ще бъдат инсталирани отново в принтера възможно най
-скоро. Не се
препоръчва да оставяте касетите с мастило извън принтера за повече от
30 минути. Така може
да възникнат повреди както в печатащата глава
, така и в касетите с мастило.
1.
Проверете дали е включено захранването
.
2.
Отворете вратичката за достъп до касетите и изчакайте печатащата каретка да се
премести в средата на принтера
.
3.
Извадете касетата с мастило
, посочена от мигащия индикатор за касета на контролния
панел
.
4.
Хванете касетата с мастило за страните й и я обърнете с долната част нагоре
, след което
намерете електрическите контакти
.
Електрическите контакти са малки
, оцветени в златно точки върху касетата с мастило.
96 Глава 9 Решаване на проблем
BGWW
5.
Избършете само контактите със сух тампон или невлакнеста кърпа
.
ВНИМАНИЕ:
Постарайте се да докосвате само контактите и не замазвайте никакво
мастило или други остатъци
, където и било по касетата с мастило.
6.
Намерете контактите за касетата вътре в принтера
.
Контактите на принтера са група от оцветени в златно пъпки
, разположени срещу
контактите на касетата с мастило
.
7.
Със сух тампон или невлакнеста кърпа избършете контактите
.
8.
Поставете отново касетата с мастило
.
9.
Затворете вратичката за достъп до касетата
, а след това проверете дали съобщението за
грешка е изчезнало
.
10.
Ако продължавате да получавате съобщението за грешка
, изключете принтера, след което
го включете отново
.
ЗАБЕЛЕЖКА:
Ако една касета с мастило причинява проблеми
, можете да я извадите и да
използвате режим с единична касета
, за да използвате HP Officejet 2620 series само с една
касета с мастило
.
Щракнете тук, за да получите повече информация онлайн
.
BGWW
Проблем с касетата с мастило
97
Касети от по
-старо поколение
Необходимо е да използвате по
-нова версия на тази касета. В повечето случаи можете да
определите
, че става дума за по-нова версия на касетата, като разгледате външната част на
опаковката й и намерите датата за изтичане на гаранцията
.
Ако пише ‘
v1’ на няколко интервала отдясно на датата, то касетата е актуализираната по-нова
версия
. Ако касетата е от по-старо поколение, свържете се с отдела по поддръжка на HP за
помощ или подмяна
.
Щракнете тук, за да получите повече информация онлайн.
98 Глава 9 Решаване на проблем
BGWW
а