인쇄할 수 없음
인쇄 문제가 있는 경우 이 문제를 자동으로 해결할 수 있는 HP 인쇄 및 스캔 닥터를 다운로드할 수 있습
니다. 이 유틸리티를 받으려면 해당 링크를 누르십시오.
HP 인쇄 및 스캔 닥터 다운로드 페이지로 이동합니다.
참고:
HP 인쇄 및 스캔 닥터는 모든 언어로 제공되지 않을 수 있습니다.
인쇄 문제를 해결하려면
프린터가 켜져 있고 입력 용지함에 용지가 있는지 확인합니다. 여전히 인쇄를 할 수 없을 경우 다음을
순서대로 진행합니다.
1.
프린터 디스플레이에서 오류 메시지를 확인하고 다음 화면의 지침에 따라 해결합니다.
2.
USB 케이블을 분리했다가 다시 연결합니다.
3.
프린터가 일시 중지 또는 오프라인 상태가 아닌지 확인합니다.
제품이 일시 중지 또는 오프라인 상태가 아닌지 확인하려면
a.
사용하는 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 참조하십시오.
●
Windows 8: 화면 오른쪽 상단 모서리를 선택 또는 눌러 아이콘 바를 열고 설정 아이콘,
제어판을 클릭 또는 누른 후, 장치 및 프린터 보기를 클릭하거나 누릅니다.
●
Windows 7: Windows 의 시작 메뉴에서 장치 및 프린터를 클릭합니다.
●
Windows Vista: Windows 의 시작 메뉴에서 제어판을 클릭한 후 프린터를 클릭합니다.
●
Windows XP: Windows 의 시작 메뉴에서 제어판을 클릭한 후, 프린터 및 팩스를 클릭합
니다.
b.
프린터 아이콘을 더블 클릭하거나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 인쇄 중인 목록 보기를
선택하여 인쇄 대기열을 엽니다.
c.
프린터 메뉴에서 인쇄 일시 정지 또는 프린터 오프라인 사용 옆에 확인 표시가 없는지 확인합
니다.
d.
어떠한 내용이든 변경한 후, 다시 인쇄해 보십시오.
4.
프린터가 기본 프린터로 설정되었는지 확인합니다.
기본 프린터로 설정되었는지 확인하려면
a.
사용하는 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 참조하십시오.
●
Windows 8: 화면 오른쪽 상단 모서리를 선택 또는 눌러 아이콘 바를 열고 설정 아이콘,
제어판을 클릭 또는 누른 후, 장치 및 프린터 보기를 클릭하거나 누릅니다.
●
Windows 7: Windows 의 시작 메뉴에서 장치 및 프린터를 클릭합니다.
76 9 장 문제 해결
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●
Windows Vista: Windows 의 시작 메뉴에서 제어판을 클릭한 후 프린터를 클릭합니다.
●
Windows XP: Windows 의 시작 메뉴에서 제어판을 클릭한 후, 프린터 및 팩스를 클릭합
니다.
b.
제품이 기본 프린터로 설정되었는지 확인합니다.
기본 프린터 옆에는 검은색 또는 녹색 원으로 선택 표시가 붙어 있습니다.
c.
부적절한 프린터를 기본 프린터로 설정한 경우에는 적절한 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로
클릭하고 기본 프린터로 설정을 선택합니다.
d.
프린터를 다시 사용해 보십시오.
5.
인쇄 스풀러를 다시 시작합니다.
인쇄 스풀러를 다시 시작하려면
a.
사용하는 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 참조하십시오.
Windows 8
i.
화면 오른쪽 상단을 선택 또는 눌러 아이콘 바를 열고 설정 아이콘을 클릭합니다.
ii.
제어판을 클릭 또는 누르고 시스템 및 보안을 클릭 또는 누릅니다.
iii. 관리 도구를 클릭하거나 눌러 서비스를 더블 클릭하거나 두 번 누릅니다.
iv. 인쇄 스풀러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 터치 또는 누른 후, 등록 정보를 클릭
합니다.
v.
일반 탭에서 시작 유형 옆에 자동이 선택되어 있는지 확인합니다.
vi. 아직 서비스가 실행되고 있지 않다면 서비스 상태 아래 있는 시작을 클릭하거나 누른 후,
확인을 클릭 또는 누릅니다.
Windows 7
i.
Windows 시작 메뉴에서 제어판, 시스템 및 보안, 관리 도구를 차례로 클릭합니다.
ii.
서비스를 더블 클릭합니다.
iii. 인쇄 스풀러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 등록 정보를 클릭합니다.
iv. 일반 탭에서 시작 유형 옆에 자동이 선택되어 있는지 확인합니다.
v.
아직 서비스가 실행되고 있지 않다면 서비스 상태 아래 있는 시작을 클릭한 다음 확인을
클릭합니다.
Windows Vista
i.
Windows 시작 메뉴에서 제어판, 시스템 및 유지 관리, 관리 도구를 클릭합니다.
ii.
서비스를 더블 클릭합니다.
iii. 인쇄 스풀러 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 등록 정보를 클릭합니다.
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인쇄할 수 없음 77
iv. 일반 탭에서 시작 유형 옆에 자동이 선택되어 있는지 확인합니다.
v.
아직 서비스가 실행되고 있지 않다면 서비스 상태 아래 있는 시작을 클릭한 다음 확인을
클릭합니다.
Windows XP
i.
Windows 의 시작 메뉴에서 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
ii.
관리를 클릭하고 서비스 및 응용 프로그램을 클릭합니다.
iii. 서비스를 더블 클릭한 다음 인쇄 스풀러를 선택합니다.
iv. 인쇄 스풀러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 클릭해 서비스를 다시 시
작합니다.
b.
제품이 기본 프린터로 설정되었는지 확인합니다.
기본 프린터 옆에는 검은색 또는 녹색 원으로 선택 표시가 붙어 있습니다.
c.
부적절한 프린터를 기본 프린터로 설정한 경우에는 적절한 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로
클릭하고 기본 프린터로 설정을 선택합니다.
d.
프린터를 다시 사용해 보십시오.
6.
컴퓨터를 재부팅합니다.
7.
인쇄 대기열을 지웁니다.
인쇄 대기열을 지우려면
a.
사용하는 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 참조하십시오.
●
Windows 8: 화면 오른쪽 상단 모서리를 선택 또는 눌러 아이콘 바를 열고 설정 아이콘,
제어판을 클릭 또는 누른 후, 장치 및 프린터 보기를 클릭하거나 누릅니다.
●
Windows 7: Windows 의 시작 메뉴에서 장치 및 프린터를 클릭합니다.
●
Windows Vista: Windows 의 시작 메뉴에서 제어판을 클릭한 후 프린터를 클릭합니다.
●
Windows XP: Windows 의 시작 메뉴에서 제어판을 클릭한 후, 프린터 및 팩스를 클릭합
니다.
b.
프린터 아이콘을 더블 클릭하여 인쇄 대기열을 엽니다.
c.
프린터 메뉴에서 모든 문서 취소 또는 인쇄 문서 제거를 누르고 예를 눌러 확인합니다.
d.
그래도 대기열에 문서가 있다면 컴퓨터를 다시 시작한 후 다시 인쇄해 봅니다.
e.
인쇄 대기열을 다시 확인하여 지워져 있는지 확인하고 다시 인쇄해 봅니다.
위의 해결책으로도 문제를 해결하지 못할 경우,
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78 9 장 문제 해결
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