Telefoniczna obsługa klientów HP
●
Dodatkowe opcje gwarancyjne
Rejestracja drukarki
Jeśli poświęcisz tylko kilka chwil na rejestrację, możesz uzyskać szybszą obsługę, jeszcze lepszą
pomoc techniczną i informacje pomocy technicznej dotyczące urządzenia. Jeśli drukarka nie została
zarejestrowana w trakcie instalacji oprogramowania, możesz się zarejestrować na stronie
http://www.register.hp.com
.
Sposób uzyskiwania pomocy
Jeśli wystąpi problem, wykonaj następujące czynności:
1.
Zapoznaj się z dokumentacją dołączoną do drukarki.
2.
Odwiedź stronę internetową pomocy firmy HP pod adresem
www.hp.com/support
.
Z pomocy online mogą korzystać wszyscy klienci firmy HP. Jest to najszybsze źródło aktualnych
informacji o produkcie oraz wykwalifikowanej pomocy i obejmuje:
●
Szybki dostęp do wykwalifikowanych specjalistów internetowego działu pomocy
technicznej.
●
Aktualizacje sterowników i oprogramowania do drukarki
●
Wartościowe informacje na temat rozwiązywania typowych problemów
●
Po zarejestrowaniu drukarki użytkownik uzyskuje dostęp do aktualizacji do drukarki,
informacji oraz alertów dotyczących pomocy technicznej HP
3.
Zadzwoń do działu pomocy technicznej firmy HP.
Opcje oraz dostępność pomocy technicznej zależą od drukarki, kraju/regionu i języka.
Telefoniczna obsługa klientów HP
Opcje pomocy technicznej przez telefon oraz dostęp do nich mogą różnić się w zależności od
drukarki, kraju/regionu i języka.
W tym rozdziale opisano następujące zagadnienia:
●
Okres obsługi telefonicznej
●
Zgłaszanie problemu
●
Numery telefonów linii wsparcia
●
Po upływie okresu obsługi telefonicznej
90 Rozdział 9 Rozwiązywanie problemów
PLWW