HP Officejet 2620 - Telefoniczna obsługa klientów HP

background image

Telefoniczna obsługa klientów HP

Dodatkowe opcje gwarancyjne

Rejestracja drukarki

Jeśli poświęcisz tylko kilka chwil na rejestrację, możesz uzyskać szybszą obsługę, jeszcze lepszą

pomoc techniczną i informacje pomocy technicznej dotyczące urządzenia. Jeśli drukarka nie została

zarejestrowana w trakcie instalacji oprogramowania, możesz się zarejestrować na stronie

http://www.register.hp.com

.

Sposób uzyskiwania pomocy

Jeśli wystąpi problem, wykonaj następujące czynności:

1.

Zapoznaj się z dokumentacją dołączoną do drukarki.

2.

Odwiedź stronę internetową pomocy firmy HP pod adresem

www.hp.com/support

.

Z pomocy online mogą korzystać wszyscy klienci firmy HP. Jest to najszybsze źródło aktualnych

informacji o produkcie oraz wykwalifikowanej pomocy i obejmuje:

Szybki dostęp do wykwalifikowanych specjalistów internetowego działu pomocy

technicznej.

Aktualizacje sterowników i oprogramowania do drukarki

Wartościowe informacje na temat rozwiązywania typowych problemów

Po zarejestrowaniu drukarki użytkownik uzyskuje dostęp do aktualizacji do drukarki,

informacji oraz alertów dotyczących pomocy technicznej HP

3.

Zadzwoń do działu pomocy technicznej firmy HP.

Opcje oraz dostępność pomocy technicznej zależą od drukarki, kraju/regionu i języka.

Telefoniczna obsługa klientów HP

Opcje pomocy technicznej przez telefon oraz dostęp do nich mogą różnić się w zależności od

drukarki, kraju/regionu i języka.

W tym rozdziale opisano następujące zagadnienia:

Okres obsługi telefonicznej

Zgłaszanie problemu

Numery telefonów linii wsparcia

Po upływie okresu obsługi telefonicznej

90 Rozdział 9 Rozwiązywanie problemów

PLWW