Дополнительные варианты гарантии
За дополнительную плату для
HP Officejet 2620 series можно приобрести планы обслуживания с
расширенными сроками действия
. На веб-узле по адресу
www.hp.com/support
выберите страну
/
регион и язык
, затем найдите в области обслуживания и гарантийных обязательств
информацию о расширенных программах обслуживания
.
RUWW
Служба поддержки
HP 97
Подготовка лотков
Откройте выходной лоток
▲
Перед началом печати выходной лоток должен быть открыт
.
Закройте крышку доступа к картриджам
▲
Перед началом печати крышка доступа к картриджам должна быть закрыта
.
Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете
.
98 Глава 9 Решение проблемы
RUWW
Сбой принтера
Устраните сбой принтера
.
▲
Выключите
, а затем включите принтер. Если после этого неполадка не устранена,
обратитесь в службу поддержки
HP.
Обратитесь в службу поддержки HP
.
RUWW
Сбой принтера
99
Проблема с картриджем
Сначала попробуйте извлечь и снова установить картриджи
. Если это не помогло, очистите
контакты картриджа
. Если проблему устранить не удалось, замените картриджи.
Дополнительную информацию см
. в разделе
Замена картриджей на стр.
69
.
Очистите контакты картриджа
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Процедура очистки занимает всего несколько минут
. Переустановите
картриджи в устройство как можно скорее
. Не рекомендуется извлекать картриджи из
устройства более чем на
30 минут. Это может привести к повреждению печатающей головки и
картриджей
.
1.
Убедитесь
, что питание включено.
2.
Откройте крышку доступа к картриджам и дождитесь
, пока каретка не переместится в
центр принтера
.
3.
Извлеките картридж
, отмеченный светящимся индикатором картриджей на панели
управления
.
4.
Удерживая картридж по бокам нижней частью вверх
, определите расположение
электрических контактов на картридже
.
Электрические контакты картриджа — это маленькие позолоченные точки на картридже
.
5.
Протирайте контакты только сухой тканью без ворса
.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Будьте осторожны
! Протирайте только контакты и не размажьте
чернила или грязь по картриджу
.
100 Глава 9 Решение проблемы
RUWW
6.
В устройстве найдите контакты картриджа
.
Контактные выводы принтера представляют собой набор нескольких позолоченных
выпуклостей
, расположенных так, чтобы контакты картриджа идеально с ними совпадали.
7.
Протрите контакты сухой тканью без ворса
.
8.
Установите картридж на место
.
9.
Закройте крышку доступа к картриджам и проверьте
, исчезло ли сообщение об ошибке.
10.
Если сообщение об ошибке все еще появляется
, выключите, а затем снова включите
принтер
.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если один из картриджей неисправен
, извлеките его и работайте с
устройством
HP Officejet 2620 series в режиме одного картриджа.
Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете
.
RUWW
Проблема с картриджем
101
Картриджи предыдущего поколения
Необходимо использовать более новую версию этого картриджа
. В большинстве случаев более
новую версию картриджа можно определить по сроку окончания гарантии на его внешней
упаковке
.
Если там на свободном месте справа от даты указано
«v1», значит картридж относится к новой
версии
. Если картридж относится к предыдущему поколению, обратитесь в службу поддержки
HP за помощью или для замены картриджа.
Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете
.
102 Глава 9 Решение проблемы
RUWW
А