การแกไขปญหาการใชโทรสาร
ถาคุณมีปญหาในการใชโทรสาร คุณสามารถพิมพรายงานทดสอบโทรสารเพื่อตรวจดูสถานะของเครื่องพิมพ การทดสอบนี้จะ
ลมเหลวหากเครื่องพิมพไมไดรับการตั้งคาอยางถูกตองสำหรับการรับสงโทรสาร ทำการทดสอบนี้หลังจากคุณตั้งคา
เครื่องพิมพสำหรับการใชโทรสารเรียบรอยแลว สำหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่
การทดสอบการตั้งคาโทรสาร ในหนา 131
เรียนรูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแกไขปญหาการใชโทรสาร
คลิกที่นี่เพื่อดูขอมูลเพิ่มเติมทางออนไลน
หากตองการความชวยเหลือเพิ่มเติม ไปที่เว็บไซตการสนับสนุนออนไลนของ
HP:
www.hp.com/support
THWW
การแกไขปญหาการใชโทรสาร
81
ฝายสนับสนุนของ
HP
●
ลงทะเบียนเครื่องพิมพ
●
ขั้นตอนการสนับสนุน
●
ฝายสนับสนุนของ
HP ทางโทรศัพท
●
ตัวเลือกการรับประกันอื่นๆ
ลงทะเบียนเครื่องพิมพ
ใชเวลาเพียงไมกี่นาทีในการลงทะเบียน คุณก็สามารถรับบริการไดรวดเร็วขึ้น การสนับสนุนและการแจงเตือนการสนับสนุน
ของผลิตภัณฑที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น หากคุณไมไดลงทะเบียนผลิตภัณฑขณะติดตั้งซอฟตแวร คุณสามารถลงทะเบียนได
ทันทีที่
http://www.register.hp.com
ขั้นตอนการสนับสนุน
หากคุณประสบปญหา ใหทำตามขั้นตอนตอไปนี้
1.
ตรวจสอบเอกสารที่ใหมาพรอมกับเครื่องพิมพ
2.
ไปที่ศูนยบริการลูกคาแบบออนไลนของ
HP ไดที่
www.hp.com/support
ศูนยบริการลูกคาแบบออนไลนของ
HP พรอมใหบริการลูกคาของ HP ทุกราย เว็บไซตนี้เปนแหลงขอมูลที่เขาถึงได
รวดเร็วที่สุดเมื่อตองการทราบขอมูลปจจุบันของผลิตภัณฑและเมื่อตองการความชวยเหลือจากผูเชี่ยวชาญ รวมถึง
คุณลักษณะตอไปนี้
:
●
เขาถึงไดการสนับสนุนแบบออนไลนที่มีประสิทธิภาพไดอยางรวดเร็ว
●
อัพเดตซอฟตแวรและไดรเวอรสำหรับเครื่องพิมพ
●
ขอมูลการแกไขปญหาที่มีประโยชนสำหรับปญหาทั่วไป
●
การอัพเดตของเครื่องพิมพ ความพรอมใหการสนับสนุนและขาวจาก
HP จะพรอมใหบริการคุณเมื่อคุณลง
ทะเบียนเครื่องพิมพ
3.
ติดตอศูนยบริการลูกคาของ
HP
ตัวเลือกในการสนับสนุนและบริการจะแตกตางกันไปตามเครื่องพิมพ ประเทศ
/ภูมิภาค และภาษา