HP Officejet 2620 - การโทรศัพท์ติดต่อ

background image

การโทรศัพทติดตอ

ใหโทรติดตอศูนยบริการลูกคาของ

HP ในขณะที่คุณอยูหนาเครื่องคอมพิวเตอรและเครื่องพิมพ ควรเตรียมขอมูลตอไปนี้ไว

ใหพรอม

:

ชื่อผลิตภัณฑ

(อยูที่เครื่องพิมพ เชน HP Officejet 2620)

หมายเลขสินคา

(อยูที่ดานในของฝาครอบตลับหมึกพิมพ)

หมายเลขผลิตภัณฑ

(อยูดานหลังหรือดานลางของเครื่องพิมพ)

ขอความที่ปรากฏเมื่อเกิดกรณีนั้น

ตอบคำถามเหลานี้

:

เคยเกิดเหตุการณเชนนี้แลวหรือไม

คุณสามารถทำใหเกิดขึ้นอีกไดหรือไม

คุณเพิ่มฮารดแวรหรือซอฟตแวรใหมลงในคอมพิวเตอรของคุณในชวงที่เริ่มเกิดปญหานี้หรือไม

เกิดสิ่งใดกอนหนานี้หรือไม

(เชน พายุฝนฟาคะนอง, มีการยายเครื่องพิมพ และอื่นๆ)