Продовження гарантійного терміну
Розширені можливості обслуговування доступні для
HP Officejet 2620 series за додаткову
оплату
. Відвідайте веб-сайт
www.hp.com/support
, виберіть свою країну/регіон і мову, після чого
здійсніть пошук інформації щодо розширених можливостей обслуговування в частині послуг і
гарантії
.
UKWW
Cлужба підтримки HP 95
Підготуйте лотки
Відкрийте вихідний лоток
▲
Щоб друк розпочався
, вихідний лоток має бути відкритим.
Закриття дверцят доступу до картриджів
▲
Щоб друк розпочався
, дверцята доступу до картриджа мають бути закриті.
Натисніть тут, щоб отримати додаткову інформацію в режимі онлайн
.
96 Розділ 9 Вирішення проблеми
UKWW
Помилка принтера
Вирішіть проблему з принтером
.
▲
Вимкніть і ввімкніть принтер
. Якщо це не допомогло вирішити проблему, зверніться до
служби підтримки
HP.
Зверніться до служби технічної підтримки НР
.
UKWW
Помилка принтера
97
Проблема з картриджем із чорнилом
Спершу спробуйте вийняти
, а потім знову вставити картриджі. Якщо такі дії не вирішують
проблему
, очистьте контакти картриджа. Якщо проблему не вирішено, замініть картриджі.
Додаткову інформацію див
. у розділі
Заміна картриджів на сторінці
67
.
Очистіть контакти картриджів
ПОПЕРЕДЖЕННЯ.
Процедура очищення повинна зайняти лише кілька хвилин
. Переконайтеся,
що картриджі знову якнайшвидше встановлено в принтер
. Не рекомендується виймати
картриджі більше ніж на
30 хвилин. Їх необхідно якнайшвидше вставити в принтер. Інакше це
може спричинити пошкодження друкуючої головки та картриджів
.
1.
Перевірте
, чи ввімкнено живлення.
2.
Відкрийте дверцята доступу до картриджів та зачекайте
, доки картридж не переміститься
до центру принтера
.
3.
Вийміть картридж із чорнилом
, на який указує блимаючий індикатор на контрольній
панелі
.
4.
Тримайте картридж за бокові сторони
, нижня частина картриджа повинна дивитися вгору,
та знайдіть електричні контакти на картриджі
.
Електричні контакти картриджа — це невеликі цятки золотистого кольору на ньому
.
5.
Протріть сухим тампоном або безворсовою тканиною лише контакти
.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ.
Торкайтеся лише контактів
, не розмажте чорнило й не торкайтесь
інших частинок будь
-де на картриджі.
98 Розділ 9 Вирішення проблеми
UKWW
6.
Усередині принтера знайдіть контакти на картриджі
.
Контакти принтера – це набір виступів золотавого кольору для з’єднання з контактами на
картриджі
.
7.
Щоб протерти контакти
, скористайтеся сухим тампоном або тканиною без ворсу.
8.
Повторно встановіть картридж
.
9.
Закрийте дверцята доступу до картриджів та перевірте
, чи не зникло повідомлення про
помилку
.
10.
Якщо повідомлення про помилку досі відображається
, вимкніть, а потім знову ввімкніть
принтер
.
ПРИМІТКА.
Якщо картридж призводить до виникнення проблем
, вийміть його та застосуйте
режим друку з одним картриджем
, щоб HP Officejet 2620 series виконував завдання лише з
одним картриджем
.
Натисніть тут, щоб отримати додаткову інформацію в режимі онлайн
.
UKWW
Проблема з картриджем із чорнилом
99
Картриджі попередньої версії
Необхідно скористатися картриджами новішої версії
. У більшості випадків для визначення
версії картриджа необхідно подивитися на зовнішню поверхню його упаковки та знайти дату
закінчення гарантії
.
Якщо за кілька пробілів праворуч від дати зазначено
v1, це означає, що картриджі оновлено до
більш пізньої версії
. Якщо це картридж попередньої версії, необхідно звернутися до служби
підтримки
HP або замінити його.
Щоб отримати докладнішу інформацію в режимі онлайн, натисніть тут
.
100 Розділ 9 Вирішення проблеми
UKWW
а