其他保固選項
HP Officejet 2620 series 可享受延長服務計劃，但需另外收費。 移至
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，選取您的
國家/地區和語言，然後瀏覽服務與保固區域，可以瞭解有關延伸服務計劃的資訊。
82 第 9 章 解決問題
ZHTW
準備紙匣
打開出紙匣
▲
出紙匣必須開啟，才可開始列印。
關上墨水匣存取擋門
▲
墨匣門必須關閉才能開始列印。
請按一下這裡線上取得詳細資訊
。
ZHTW
準備紙匣 83
列印故障
解決列印故障。
▲
關閉印表機電源後，再重新開啟它。 如果問題仍未解決，請聯絡 HP。
請聯絡 HP 支援服務以取得進一步協助
。
84 第 9 章 解決問題
ZHTW
墨水匣問題
首先嘗試取出墨水匣，然後再重新插入。 若此方法無效，請清潔墨匣接頭。 若問題仍然沒有解決，請
嘗試更換墨水匣。 如需詳細資訊，請參閱
位於第 57 頁的更換墨水匣
。
清潔墨水匣接頭
注意：
清潔程序只需要幾分鐘。 請確保儘快將墨水匣重新安裝在印表機中。 建議不要讓墨水匣離開
印表機超過 30 分鐘。 這可能會導致列印頭或墨水匣損壞。
1.
確認電源已開啟。
2.
打開墨水匣存取擋門，等待列印滑動架移動至印表機的中央。
3.
取出控制台中閃爍墨水匣燈號所指示的墨水匣。
4.
握住墨水匣兩側，底部朝上，找出墨水匣上的電子接點。
電子接點是墨水匣上的金色小點。
5.
僅使用乾的棉花棒或非棉絨布擦拭接點。
注意：
請小心僅擦拭接頭，切勿在墨水匣上到處塗抹墨水或其他污物。
ZHTW
墨水匣問題 85
6.
請在印表機內部找出墨水匣中的接點。
印表機接點一組金色接腳，其位置相對於墨水匣的接點。
7.
使用乾的棉花棒或非棉絨布擦拭接點。
8.
重新安裝墨水匣。
9.
關閉墨水匣存取擋門，然後檢查錯誤訊息是否消失。
10.
如果依然收到錯誤訊息，請關閉印表機電源，然後再重新開機。
附註：
如果只有一個墨水匣造成問題，您可以取出墨水匣，並使用單一墨水匣模式，只用一個墨水匣
操作 HP Officejet 2620 series。
請按一下這裡線上取得詳細資訊
。
86 第 9 章 解決問題
ZHTW
較舊的墨水匣
需要使用此墨匣的新版本。 大多數情況下，您都可以透過查看墨水匣包裝的外觀以及尋找保固結束日期
來識別較新版本的墨水匣。
如果日期的右方顯示有「v1」多個空格，則該墨匣為更新的較新版本。 如果是舊版的墨匣，請聯絡 HP
支援尋求協助或加以更換。
按一下這裡可線上取得更多資訊
。
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較舊的墨水匣 87
88 第 9 章 解決問題
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