HP Officejet 2620 - 致電

致電

聯絡 HP 支援中心時，請備好電腦和本印表機。 請準備好提供以下資訊：

●

產品名稱（標示於產品上，例如 HP Officejet 2620）

●

產品編號 (位於墨匣活動擋門內)

●

序號（位於印表機背面或底部）

●

狀況發生時所顯示的訊息

●

回答以下問題：

◦

之前是否曾發生此狀況？

◦

您可否使此情況重複出現？

◦

在問題發生前後，您是否在電腦上新增任何的硬體或軟體？

◦

狀況出現前是否有發生過任何事件（例如雷擊或移動印表機等）？