HP Officejet 2620 - 致電

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致電

聯絡 HP 支援中心時,請備好電腦和本印表機。 請準備好提供以下資訊:

產品名稱(標示於產品上,例如 HP Officejet 2620)

產品編號 (位於墨匣活動擋門內)

序號(位於印表機背面或底部)

狀況發生時所顯示的訊息

回答以下問題:

之前是否曾發生此狀況?

您可否使此情況重複出現?

在問題發生前後,您是否在電腦上新增任何的硬體或軟體?

狀況出現前是否有發生過任何事件(例如雷擊或移動印表機等)?